Sesión 6. Investigación de campo

Sesión 6.

 Actividad 2. Planeación y aplicación de entrevistaPágina

¿Cómo puedo ingresar a los servicios del spa?

Las personas interesadas a adquirir nuestro servicio de terapias, tienen que pasar un periodo de pruebas con un médico el cual determina si son aptas para las terapias estéticas. Con un costo.

¿Cuáles son las negativas para no poder adquirir el tratamiento?

En caso de tener problemas de presión alta, con el corazón, alergias o problemas de tiroides y las mujeres embarazadas.

¿Existen tratamientos para las personas con ciertas enfermedades?

Claro, estas son las terapias manuales como son los masajes relajantes los servicios del nutriólogo y los tratamientos que no sean abrasivos invasivos.

¿Porque omitir hacerles tratamientos a personas enfermas?

Porque nuestro lema es verte bien no significa no sentirte bien.

Como seres humanos jamás permitiríamos que las personas sean dañadas o perjudicadas solo para no perder clientes. Nosotros nos comprometemos con nuestro cliente para verse y sentirse bien.

Sesion 6. Actividad 1. Bitácora de investigaci

Sesion 6.

Actividad 1. Bitácora de investigaciónPágina

DIARIO DE CAMPO:

El Spa en donde laboro manejamos un sistema de base de datos con información de todos los clientes. Este sistema maneja numero telefónicos, correo electrónico, direcciones y a él se le anexa el expediente con tallas y avances

A las personas que laboran en la empresa se les da una clave la cual es administrada con una base de datos de la cantidad de clientes que atenderán con sus expedientes correspondiente.

Los expedientes se componen de información del paciente, como:

Nombre

Número telefónico

Dirección

Edad

Estatura

Peso

Talla

Alergias

Control de dieta

Terapeuta de quien la atiende

Paquetes que ha tomado y que lleva en curso

El monto que lleva pagado y si tiene algún crédito

Lo clientes tienen una aplicación instalada en su teléfono en el cual pueden llevar el control de las terapias que llevan, sus avances, horarios y cuentas.

Es una empresa de terapias estéticas con la mejor tecnología.

Abre a las 9 de la mañana de lunes a sábado y cierran a las 9 de la noche.

Cuentan con 20 cabinas(cuartos) adaptados con los aparatos para las terapias que se requieren. Con velas aromáticas y música ambiental.

Cuentan con:

Cavitadores

Electroestimuladores

Vacumterapia

Radiofrecuencia

Sala sauna

Baños con aguas termales.